Regulamin pracowni i sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem pracowni oraz sklepu internetowego działającego pod adresem studiowitkowski.pl jest GOMEDIA Jarosław Witkowski, ul. Sienkiewicza 2/3, 58-260 Bielawa, NIP 8821569248, adres e-mail: druk@studiowitkowski.pl.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług druku, oprawy ramiarskiej oraz projektowania graficznego.

§ 2. Zamówienia i Realizacja Druku Fine-Art

1. Każdy wydruk pigmentowy oraz oprawa ramiarska wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta według specyfikacji wybranej w konfiguratorze (format, papier, rodzaj profilu ramy).
2. Przed przystąpieniem do realizacji zamówienia nadesłany plik graficzny przechodzi weryfikację techniczną. Pracownia zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji w przypadku wykrycia wad pliku uniemożliwiających uzyskanie odpowiedniej jakości, do czasu konsultacji z Zamawiającym.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaakceptowania pliku i zaksięgowania wpłaty.

§ 3. Płatności i Dostawa

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności to szybkie przelewy elektroniczne, płatność kartą oraz przelew tradycyjny.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, w bezpiecznych, opartych na usztywnieniach opakowaniach lub tubach archiwizacyjnych.
4. Istnieje również możliwość odbioru osobistego po uprzednim ustaleniu odbioru.

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (autorskie wydruki na wymiar, ramki dębowe i aluminiowe docięte pod wymiar pliku Klienta).
2. W przypadku zakupu produktów gotowych (niepersonalizowanych) Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

§ 5. Reklamacje i Gwarancja Jakości

1. Pracownia ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z Pracownią.
3. Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych (np. uszkodzenia oprawy, wady podłoża) należy zgłaszać na adres: druk@studiowitkowski.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.